Delegáti CK - S čím vám delegát nepomůže - RADYNACESTU.CZ

Úvodní strana > Delegáti CK > S čím vám delegát nepomůže

Delegáti CK: S čím vám delegát nepomůže

VYHLEDAT NEJLEVNĚJŠÍ ZÁJEZD Z NABÍDKY 200 ČESKÝCH A NĚMECKÝCH CK

---

Informace

Autor článku: Martin Šimek

Snad neexistuje povolání o kterém by měli lidé zkreslenější představy.

Tyto představy pocházejí především z toho, že velmi mnoho klientů nepovažuje delegáta za zástupce cestovní kanceláře. Jsou přesvědčeni, že delegát je taky animátor, nosič kufrů, profesionální řidič, psycholog, lékař všeobecný i dětský (nevíte od čeho má syn ty vyrážky?), zubař (podívejte se, jak se mi kýve ta šestka…), záchranář, právník, překladatel, zoolog, botanik (nevíte, co je to za brouka/strom?), geolog, před/manželský i rozvodový poradce, gynekolog (mě se opravdu klientka v Safaze ptala, jakou si ma koupit antikoncepci, když si svou zapoměla doma…)

Takže - co pro vás delegát NEmůže dělat:

Nebude vás hlídat na hotelu

To je častá připomínka na práci delegáta – „my jsme ho za celou dovolenou ani neviděli“. Buďte rádi, že ho nevidíte, pokud byste ho měli vidět, bylo by něco špatně. Delegát má dost svých starostí s klienty, kteří to opravdu potřebují. Když to přeženu – nemůže stát každému za zadkem.

Hotel je dostatečně personálně vybaven, aby řešil se svými klienty co je potřeba. Jeden z nejčastějších požadavků na delegáta je řešení prasklých žárovek. I pokud neumíte jazyk, přineste prasklou žárovku na recepci – oni to pochopí. Podobné situace přece není potřeba řešit se zástupcem cestovní kanceláře.

Nebude vám dělat tlumočníka

(kromě zdraví ohrožujících situací). Mějte úctu k práci delegáta a nechtějte po něm řešení svých soukromých záležitostí na které nejste jazykově vybaveni. Pokud chcete s někým na dovolené diskutovat, učte se jazyk.

Nebude vás léčit

ani vám shánět léky. Delegát není doktor, pokud máte nějaké potíže, je nutné se obrátit na lékaře. Kupování léků je velmi časté třeba v Egyptě.

Vzhledem k častým požadavkům klientů, mají delegáti kupování léků např. v Egyptě přímo výslovně zakázno.

Delegát Vám nemůže nic ordinovat, ani nemůže být zodpovědný za to, jestli máte dostatek léků (ehm, na průjem). Vemte si určitě sebou na dovolenou léky, které jsou nějakým způsobem speciální a tušíte, že by se vám mohli hodit. Třeba Aspirin ale koupíte kdekoli. Pokud budete mít vážnější problém, informujte delegáta a požádejte ho o přivolání lékaře.

Nebude vám dělat výklad o navštívené zemi

Nepleťe si delegáta a průvodce. Cesta z letiště ani informační schůzka není vhodná doba na sdělování informací o zemi, její historii a zajímavostech. Je potřeba, abyste se dozvěděli nejdůležitější pokyny týkající se ubytování, doporučení týkající se ochrany zdraví, časy schůzek s delegátem a podobně.

Jiný případ je, když jedete na fakultativní výlet - zde je samozřejmě výklad na místě.

Pokud máte zájem o odborný výklad, je potřeba si tedy zaplatit výlet nebo koupit knížku.

Na závěr ještě dodatek – vše výše uvedené jsem vždy pro své klienty samozřejmě často dělal a budu dělat, pokud mě o to požádají, stejně asi jako většina jiných delegátů…

---

Přečtěte si další články na tomto webu k tématu Delegáti CK.

---